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Envíos

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Por los procesos artesanales que lleva la elaboración de cada producto, todos los pedidos se envían de 2 a 5 días hábiles después de confirmar su compra. La mayoría de los pedidos en la República Mexicana llegan entre

2 a 5 días y  en pedidos internacionales pueden tomar hasta 21 días.

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Recibirás un número de guía una vez tu pedido haya sido enviado.

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Si un paquete sufre algún daño o retraso imputable a la empresa transportadora, haremos todo lo posible por asistirte, de igual manera FIDELIO no se hace responsable por paquetería dañada o extraviada. 

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Cambios y Devoluciones

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Por motivos de higiene y seguridad, las compras realizadas en fidelio.mx NO tienen cambios ni devoluciones.

Si recibiste un producto distinto al que pediste, o si tu producto presenta algún defecto  envíanos un mail a hola@fidelio.mx en los primeros 5 días una vez recibido y te enviaremos un remplazo a la brevedad. 

Para productos con defecto(s) serán evaluados por la marca en cada caso. 

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Pedidos Internacionales​

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Para pedidos internacionales, es importante considerar que nuestros costos de envío NO contemplan cualquier tipo de costo de importación o aduanas que pueden ser aplicados en algunos países.

 

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