Funciones:

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-Brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional al saludar, escuchar y ayudar a los clientes a superar sus necesidades, demostrando un excelente conocimiento de los productos y de la marca.

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- Construir y fortalecer relaciones con los clientes, tratar con diferentes nacionalidades y / o personalidades y hacer que los clientes siempre se sientan cómodos.

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-Asesorar a los clientes sobre las tendencias generales del mundo cosmético y de skin care, y las novedades del mercado de lujo, mostrando pasión por tendencias y productos de lujo.

 

-Asegurar el seguimiento cualitativo y la actualización de la información de de los clientes, para retener clientes reales y detectar nuevos de alto potencial.

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-Mantener comunicación activa con proveedores para realizar compras, seguimiento a órdenes y recepción de productos.

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-Responsable en asegurar que las actividades diarias se desarrollan correctamente y se vayan cumpliendo los planes a largo plazo también.

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-Desarrollar e implementar planes de acción de negocio para maximizar las ventas para cada categoría de producto.

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-Gestionar y apoyar los niveles de stock a través de la comunicación directa con Dirección.

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- Responsable de gestionar costos operativos de manera efectiva.

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- Contribuir con envíos y seguimientos de paqueterías. 

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-Asegurar el logro de los objetivos individuales y de la marca, mejorando y desarrollando el negocio.

 

-Fomentar la comunicación abierta y constructiva con los miembros del equipo, siendo siempre colaborativos y proponiendo soluciones efectivas.

 

-Contribuir a gestionar la planeación y desarrollo visual de los productos, sets y showrooms de acuerdo con los estándares visuales y estéticos de FIDELIO.

 

- Ser embajador de la marca mediante la promoción de sus valores y ambiciones dentro del mercado.
 

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Quién Eres:

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-Una persona apasionada por el arte contemporáneo y el diseño. 

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-Una persona actualizada en tendencias en diseño, arte o campos relacionados.

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- Una persona con enfoque de crecimiento empresarial. 

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- Un gran comunicador con grandes habilidades interpersonales y la capacidad de fomentar relaciones con clientes y proveedores. 

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-Un multitasker flexible que prospera en un entorno de ritmo rápido.

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- Te gusta formar parte de un equipo motivado con un objetivo común.

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-Un profesional experimentado con enfoque a hostelería, historia de arte, diseño, o campos relacionados.

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- Hablar español e Inglés fluidos. 

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-Tener disponibilidad de viajes dentro de la república. 

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- Tener disponibilidad para trabajar full time. 

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- Vivir en CDMX de preferencia en zona centro. 

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- Ser pet friendly y tener buena vibra :)

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Por favor envía tu CV a hello@fidelioskincare.com

por favor incluye tu portafolio, carta de presentación o cualquier material adicional que quieras mostrarnos.

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